Kontakt
Kontakt und Kundenservice
Wir sind gerne für Sie da
Vielen Dank für Ihr Interesse an Thelivinghouseco.
Bei Fragen zu unseren Möbelprodukten, Ihrer Bestellung, dem Versand, der Lieferung, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir möchten Ihnen einen verlässlichen und freundlichen Service bieten und bemühen uns, eingehende Anfragen möglichst schnell und sorgfältig zu bearbeiten.
Liefergebiet und Servicezeiten
Liefergebiet
Unser Versandservice steht derzeit für Lieferadressen innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets zur Verfügung.
Kundenservicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Wir bemühen uns, sämtliche Kundenanfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu prüfen und zu beantworten.
Wobei unser Kundenservice Sie unterstützt
Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu:
-
Produktinformationen und Produkteigenschaften;
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Bestellungen und Bestelldetails;
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aktuellem Bestellstatus;
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Versand und Lieferung;
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Rückgabe und Erstattung;
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Stornierung von Bestellungen;
-
allgemeinen Fragen zu Ihrem Einkauf.
Auch bei Anliegen, die nicht ausdrücklich in den genannten Bereichen aufgeführt sind, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Kontaktmöglichkeiten
customer@thelivinghouseco.com
Für eine möglichst schnelle und strukturierte Bearbeitung empfehlen wir, Anfragen bevorzugt per E-Mail einzureichen.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, helfen uns insbesondere folgende Angaben bei der Zuordnung:
-
Bestellnummer;
-
Name des bestellten Produkts;
-
kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Je vollständiger die Informationen sind, desto schneller können wir Ihre Anfrage prüfen.
Telefon
+1 (254) 728-6396
Während unserer angegebenen Servicezeiten können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, wenn Sie direkte Unterstützung benötigen.
Anschrift
5511 Encino Oak Way
Killeen, TX 76542
Vereinigte Staaten