Servicerichtlinie

Willkommen bei Thelivinghouseco.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf unserer Produkte sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.

Diese AGB gelten für Verbraucher in Deutschland, die über thelivinghouseco.com Möbelprodukte bestellen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Geltungsbereich und Leistungen

Diese AGB gelten für:

• den Besuch unserer Website;
• die Darstellung von Produkten;
• Bestellungen über unseren Online-Shop;
• Lieferungen;
• Kundenservice;
• Rückgabe- und Erstattungsprozesse.

Wir bieten Möbelprodukte über unseren Online-Shop zum Kauf an und unterstützen Kunden bei der Bestellung, Lieferung und Betreuung nach dem Kauf.

Nutzung der Website und Kundenkonto

Angaben des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.

Dies betrifft insbesondere:

• Name;
• Lieferadresse;
• Rechnungsinformationen;
• Kontaktdaten.

Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Sicherheit seiner Zugangsdaten;
• die Richtigkeit seiner Angaben;
• die Nutzung seines Kundenkontos.

Bei unbefugter Nutzung soll der Kunde uns unverzüglich informieren.

Produktinformationen und Preise

Produktdarstellung

Wir bemühen uns, Produktinformationen korrekt darzustellen.

Dazu gehören:

• Bilder;
• Beschreibungen;
• Maße;
• Produktmerkmale.

Aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen können geringfügige Farbabweichungen auftreten.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbestand und Nachfrage ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden entsprechend.

Preise

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Der Vertrag kommt zustande durch:

• unsere Bestätigung der Bestellung;
  oder
• den Versand der Ware.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde verpflichtet sich, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Zahlung wird entsprechend der gewählten Zahlungsmethode verarbeitet.

Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die Versandbedingungen ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1-3 Werktage.

Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel:

8-15 Werktage.

Mögliche Versanddienstleister:

• DHL Express;
• UPS;
• FedEx.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Informationen zu:

• Stornierungsrichtlinie;
  
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
  

finden Sie in unseren entsprechenden Richtlinien.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt unberührt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend der DSGVO und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Daten können verarbeitet werden für:

• Bestellabwicklung;
• Lieferung;
• Kundenservice;
• Websitebetrieb;
• Sicherheit.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden:

• durch Vorsatz;
• grobe Fahrlässigkeit;
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Kontakt

Adresse: 5511 Encino Oak Way, Killeen, TX 76542, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (254) 728-6396
E-Mail: customer@thelivinghouseco.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)